Chính Sách Bảo Mật

🔒 Chính sách bảo mật

Fago Solution cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của khách hàng là một ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập vào website của chúng tôi và thực hiện các giao dịch mua bán sản phẩm.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của Fago Solution, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông tin sau:

 

Loại thông tin	Mô tả
Thông tin cá nhân	Bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
Thông tin thanh toán	Bao gồm thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán khác mà bạn sử dụng.
Thông tin giao dịch	Thông tin về các sản phẩm bạn mua, lịch sử đơn hàng và các thông tin liên quan đến giao dịch của bạn.
Thông tin kỹ thuật	Bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và các dữ liệu khác về cách bạn truy cập và sử dụng website của chúng tôi.

“Fago Solution cam kết thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng một cách hợp pháp, minh bạch và có trách nhiệm, chỉ nhằm mục đích phục vụ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.”

2. Cách thức sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được Fago Solution sử dụng cho các mục đích sau:

 

Mục đích sử dụng	Mô tả
Xử lý đơn hàng	Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để xử lý và giao hàng đúng hẹn.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ	Thông tin của bạn giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng, giải quyết khiếu nại, hoặc trả lời câu hỏi liên quan đến sản phẩm.
Cải thiện chất lượng dịch vụ	Thông qua việc phân tích dữ liệu từ các giao dịch và hành vi mua sắm, chúng tôi sẽ cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.
Tiếp thị và thông báo	Chúng tôi có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, và các sản phẩm mới qua email hoặc SMS nếu bạn đồng ý nhận.
Chống gian lận	Thông tin của bạn sẽ được sử dụng để bảo vệ các giao dịch và phát hiện các hành vi gian lận.

“Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích rõ ràng và hợp pháp, nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của bạn.”

3. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao cấp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Những biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Mã hóa thông tin: Tất cả dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân của bạn sẽ được mã hóa trong quá trình truyền tải qua mạng.

• Bảo mật máy chủ: Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ hệ thống máy chủ khỏi các tấn công từ bên ngoài.

• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có quyền hạn mới có thể truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, và tất cả quyền truy cập đều được giám sát và kiểm tra định kỳ.

 

Biện pháp bảo mật	Mô tả
Mã hóa SSL	Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ các giao dịch trực tuyến của bạn.
Chứng chỉ bảo mật	Website của chúng tôi được cấp chứng chỉ bảo mật để đảm bảo thông tin trao đổi giữa bạn và chúng tôi là an toàn.
Giám sát an ninh	Hệ thống của chúng tôi được giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa từ bên ngoài.

“Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, để bạn yên tâm khi mua sắm tại Fago Solution.”

4. Chia sẻ thông tin

Fago Solution cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao hàng với các đối tác vận chuyển để đảm bảo sản phẩm được giao đúng địa chỉ.

• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo yêu cầu của pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin của bạn cho cơ quan có thẩm quyền.

• Dịch vụ thanh toán: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin thanh toán với các đối tác thanh toán để xử lý các giao dịch của bạn.

“Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin khi thực sự cần thiết để hoàn tất các giao dịch và yêu cầu pháp lý.”

5. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, bao gồm các quyền sau:

 

Quyền lợi	Mô tả
Quyền truy cập thông tin	Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa thông tin	Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa.
Quyền xóa thông tin	Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình nếu không còn cần thiết.
Quyền từ chối nhận thông báo	Bạn có quyền từ chối nhận các thông báo tiếp thị hoặc quảng cáo qua email hoặc SMS.

Quy trình yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website của Fago Solution. Các cookies này giúp chúng tôi lưu trữ thông tin về các phiên làm việc của bạn và cá nhân hóa các đề xuất sản phẩm.

Loại cookies:

• Cookies bắt buộc: Giúp website hoạt động đúng chức năng, chẳng hạn như giữ phiên đăng nhập của bạn.

• Cookies chức năng: Giúp chúng tôi ghi nhớ các lựa chọn của bạn và cải thiện tính năng của website.

• Cookies phân tích: Chúng tôi sử dụng cookies để phân tích cách người dùng tương tác với website và cải thiện trải nghiệm người dùng.

“Cookies giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và mang đến cho bạn những trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng website.”

7. Chính sách thay đổi

Fago Solution có thể thay đổi chính sách bảo mật này để phù hợp với các yêu cầu và điều kiện mới. Khi có bất kỳ thay đổi nào, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin trên website và thông báo cho bạn qua email.

---

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ: 43/14/34 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
SĐT: 0934014388
Gmail: sale@fagogroup.vn